Política Privacidad
Soluciones Financieras DCL, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.(en adelante, "WeCredito", "nosotros",) tienen su sede en Av. Lázaro Cárdenas No. 435 Interior 10, Col. Zona Loma Larga Oriente y son responsables de su uso y protección al recopilar datos personales de los usuarios (según se define a continuación).
I.¿¿ qué datos personales usamos?
· WeCredito recopilará datos personales (en adelante, "datos" o "datos personales") de los usuarios como cliente, de la siguiente manera:
· Datos de identidad: nombre completo, Estado civil, sexo, fecha de nacimiento, edad, país, identidad oficial actual, correo electrónico, datos académicos y datos sobre características físicas como fotos y residencias.
· Datos personales: información laboral, salario mensual, fecha de cobro, nivel de educación, información bancaria, tipo de cuenta, número de tarjeta.
· Datos laborales: principales actividades, tipos de empleo, fuentes de ingresos, ingresos mensuales, etc.
· Datos sms: incluye información de contacto, número de teléfono, mensaje sms. Nuestra aplicación cargará y transmitirá este tipo de datos a nuestros servidores https://api.wecredito.com/ Llevar a cabo la gestión de riesgos y el control antifraude. Sin su permiso, nunca compartiremos datos con terceros, y la recopilación de mensajes de texto siempre se llevará a cabo con su consentimiento. Si desea eliminar sus datos, puede enviar una solicitud al servicio al cliente a través del siguiente correo electrónico: wcredito.sc@gmail.com Podemos eliminarlos manualmente dentro de los 3 - 5 días hábiles.
· Datos sobre el dispositivo y el estado: información específica sobre el dispositivo, incluido su hardware, RAM、 Almacenamiento, IMEI、 Número de serie, ssaid, aaid, información SIM y otros identificadores únicos del dispositivo.
· Datos de ubicación: recopilamos y detectamos la información de ubicación de su equipo, atendemos su solicitud de préstamo y reducimos los riesgos relacionados con su solicitud de préstamo.
· Cámara: WeCredito le pedirá que suba fotos de identificación y fotos faciales que se utilizarán para verificar la autenticidad de su información personal.
· Registro de llamadas: cuando evalúe por primera vez la cuota, Enviaremos el Código de verificación de voz, y después de obtener el permiso de registro de llamadas, recopilaremos la información de registro de llamadas (como el tiempo de llamada, el Estado de la llamada, el número de teléfono) para verificar que su dispositivo y la tarjeta SIM están vinculados para vincular el único dispositivo y evitar posibles riesgos de fraude.
· Almacenamiento (solo fotos de galería): cuando el usuario selecciona una foto del álbum del teléfono, la aplicación necesita acceder a la galería en el archivo multimedia del dispositivo. Este acceso ayuda a seleccionar y cargar las imágenes necesarias en la solicitud de préstamo. Solo las fotos seleccionadas manualmente por el usuario se transmitirán a nuestra aplicación de manera cifrada. Si desea eliminar este tipo de datos, puede enviar una solicitud al servicio al cliente al siguiente correo electrónico: wcredito.sc@gmail.com Podremos eliminar manualmente los datos en 3 - 5 días hábiles.
· Contacto: como parte del proceso de solicitud de préstamo, necesitamos que compare el nombre y el número de teléfono del contacto de emergencia y su relación con usted. Si no podemos contactar con usted, puede usar esta información para recordarle la información sobre el impago, que agrega manualmente y no recopilaremos su lista de contactos.
· Todos los datos personales recopilados se procesarán bajo estrictas medidas de seguridad, garantizando siempre su confidencialidad.
II. ¿¿ cómo obtenemos y actualizamos sus datos?
Los datos personales se obtendrán y actualizarán de la siguiente manera:
· Cuando utilice WeCredito para solicitar un préstamo;
· Otras interacciones que usted tiene con nosotros, incluidos los datos personales que comparte voluntariamente con nuestro servicio al cliente o con nuestros empleados y agentes;
· La Oficina de crédito o la institución que prevenga el fraude;
· Cookies, web beacons y otros medios automáticos de recopilación de datos remotos;
· Para proteger mejor su privacidad y la seguridad de su información personal, WeCredito le permite controlar completamente sus datos personales. Puede usar nuestra aplicación o contactar con nuestro equipo de servicio al cliente para eliminar su cuenta.
· Tenga en cuenta que una vez enviada la solicitud de eliminación de la cuenta, todos sus datos serán eliminados permanentemente y no se pueden restaurar, por lo que considere esta decisión cuidadosamente.
III.¿¿ qué hacemos con tus datos?
Los principales objetivos necesarios para mantener y cumplir la relación jurídica entre WeCredito y usted (en adelante, "los principales objetivos") son los siguientes:
Verificar su identidad de acuerdo con las leyes aplicables contra el blanqueo de dinero;
Crear su perfil crediticio y asignarle una calificación crediticia para determinar si es elegible para usar los productos y servicios WeCredito;
Incorporar datos personales en los instrumentos legales, ejecutar los contratos firmados con WeCredito, incluidos, pero no limitados a, ciertos contratos de usuario de nuestras aplicaciones y plataformas y contratos de préstamo o crédito entre propietarios y WeCredito, y gestionar estos contratos;
Iniciar, gestionar, prestar servicios, mantener y exigir la deuda del titular;
Atenderle y administrar su cuenta a través de WeCredito y brindarle apoyo como cliente;
Envíele información de transacción o avisos de transacción, recordatorios de pago y anuncios a través de un servicio telefónico automático o mensajes pregrabados, mensajes de texto o correos electrónicos;
Prevención del fraude;
Obtener datos personales para mejorar el modelo de crédito, el modelo de datos y otros servicios de WeCredito; Y analizar el comportamiento del cliente para mantener la calidad de nuestro servicio
Los propósitos secundarios no necesarios para mantener y cumplir con la relación legal entre usted y WeCredito (en adelante, "propósitos secundarios") son los siguientes:
Realizar encuestas para mejorar nuestros servicios;
Comercialización, publicidad y / o promoción de productos y / o servicios ofrecidos por WeCredito al titular por cualquier medio material y / o electrónico. Con su consentimiento a esta política de privacidad, está expresamente de acuerdo para que podamos contactar con usted para proporcionar servicios financieros.
Su consentimiento es necesario para fines secundarios. Si no está de acuerdo en usar su información de contacto para estos fines secundarios, envíe un correo electrónico a wcredito.sc@gmail.com.
IV. ¿Con quién compartimos sus datos?
Los datos personales se transferirán a nivel nacional e internacional a personas o entidades de los siguientes tipos, categorías o sectores con los siguientes fines:
A、La sociedad holding, filial o filial, matriz o cualquier sociedad del mismo grupo WeCredito opera bajo los mismos procesos y políticas internas con el objetivo de:
Identificación y conocimiento mediante la recopilación de datos personales de los titulares, así como la integración de datos personales en la infraestructura tecnológica de WeCredito y sus sistemas de información y otros documentos;
Incorporar los datos personales del titular en los instrumentos legales, cumplir con las obligaciones del titular en virtud de los contratos firmados por el titular con WeCredito, incluidos los contratos de usuario claros pero no limitados, y gestionar estos contratos;
Transferir o transferir de cualquier manera a terceros los derechos y / o obligaciones derivados de los contratos mencionados;
Navegar y evaluar datos personales para crear y asignar calificaciones crediticias o similares a los titulares.
Obtener información para mejorar nuestro modelo de crédito, datos y servicios;
Generar, pagar, mantener y exigir deudas de los tenedores.
B、Las autoridades nacionales y extranjeras competentes para aplicar cualquier ley, reglamento o disposición legal aplicable.
También compartimos sus datos personales con proveedores de servicios de terceros que involucran pagos, transferencias de fondos, servicios de pago, proveedores de Seguridad de la información, compañías de seguros, oficinas de cobro, asesores contables y jurídicos, proveedores de software de análisis de datos, servicios de transferencia y almacenamiento, y otros proveedores de servicios que procesan sus datos personales en nombre de WeCredito.
V. Puede rechazar o revocar el consentimiento para procesar sus datos
Si desea revocar su consentimiento o negarse a procesar sus datos personales con fines secundarios después de firmar y aceptar este aviso, debe enviar un correo electrónico al equipo de servicio al cliente a wcredito.sc@gmail.com
De acuerdo con las regulaciones anteriores, el equipo de atención al cliente se encarga de procesar todas las solicitudes de derechos (acceso, corrección, cancelación o oposición), y si tiene alguna duda o solicitud sobre sus datos personales, puede contactarnos por correo electrónico y teléfono mencionados anteriormente.
VI. Cambios en las notificaciones de privacidad
Este aviso se publica en el sitio web WeCredito (http://www.wecredito.com/index.html) para su referencia. Asimismo, cualquier modificación de este aviso se publicará en esa Dirección.
Los titulares están expresamente de acuerdo con nuestra solicitud al iniciar la solicitud de préstamo y al aceptar las condiciones del préstamo para procesar sus datos personales de acuerdo con las disposiciones de este aviso de privacidad.
VII. Contáctanos
Puede enviar un correo electrónico a wcredito.sc@gmail.com O llame al +525522298894 para ponerse en contacto con WeCredito.
Nuestro horario de apertura es de 8: 00 a 17: 00 de lunes a viernes, excepto los días no laborables estipulados por la ley.